中國煤炭報2021年12月25日 m6版

陜煤集團蒲白礦業公司：關愛服務機制不打烊

“高寧，牽手成功沒？”

“成功了。感謝公司組織的聯誼活動，我才得到了這份緣分。”

在大家關心的詢問下，陜煤集團蒲白礦業建新煤化公司職工高寧掩飾不住內心的激動，開心地回答。

據了解，該公司自9月13日與黃陵賓館舉辦青年聯誼活動以來，已有6名男女青年成功牽手。

蒲白礦業公司在黨史學習教育中，緊緊圍繞職工群眾“急難愁盼”，開展了“我為群眾辦實事”系列活動。單身職工“脫單”問題也是該公司重點關心的問題之一。

蒲白礦業公司在“黨史入民心、溫暖進萬家”黨員干部入戶走訪中，對所屬23家單位全覆蓋調研，開展關愛服務課題研究，面向基層發放規范運行關愛服務指揮中心調查問卷，形成了關愛服務情況分析調研報告。最終確定13類重點群體，明確9類81項關愛服務清單，建立了“13@81”關愛服務機制。

建立關愛服務信息庫

該公司堅持為群眾辦實事，不止于“一時一事”，而是當成全員的一種自覺行為習慣。

針對老礦區人員較多、訴求不同的狀況，該公司成立了兩級17個黨委關愛服務指揮中心，搭起了各級黨組織和職工群眾溝通的平臺。153個黨支部關愛服務微信群打通了為民辦實事的“最后一厘米”，67支志愿服務隊積極服務職工群眾，成為關愛幫扶的“主力軍”，17部關愛服務熱線電話24小時傾聽職工群眾心聲。

該公司在充分尊重職工意愿、嚴格保密的基礎上，持續深入開展關愛服務機制課題研究，為公司5225名職工建立了關愛服務信息庫。電子信息檔案包含婚戀情況、興趣愛好、健身方式、幫扶他人意愿、幫扶他人特長等61項具體內容，為下一步精準、精細做好關愛服務奠定了基礎。

一件件實事落地

由于礦井大多地處偏遠山溝，遠離市區，職工日常生活和業余文化比較單調。蒲白礦業公司在問卷調研的基礎上，把滿足職工群眾的需求作為努力的方向，以黨員干部的辛苦指數換取礦區職工群眾的幸福指數。

該公司各單位建立文體活動室，成立文體協會，豐富職工生活。今年冬季北方提前降溫，該公司提前采取措施檢修鍋爐、管道，較往年提前半個月供暖，讓職工和家屬“人暖心更暖”。

蒲白礦業公司各原煤生產單位精心打造的職工“服務驛站”，受到了職工普遍歡迎，為一線職工在百米井下“補鈣”“加油”。“區隊為大家在服務驛站準備了咖啡、小面包、蛋黃派、開水壺、泡面等。”在建新煤化4212工作面，綜采隊職工李要東說，“自9月服務驛站建立以來，每天都能在井下喝上熱水、吃上熱飯了。公司這么照顧我們，我們一定擼起袖子加油干，圓滿完成回撤任務。”

蒲白礦業公司通過科技攻關，進一步防塵降噪，降低職工工作強度，讓職工的工作環境更舒適。

一件件實事的落地，進一步提高了職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。

愛心傳遞情暖礦區

煤礦運營公司第二項目部職工陳勇發揮一技之長，自掏腰包購置了推子、剪子、圍裙、吹風機等理發工具，主動擔任起項目部“義務理發師”。每月找他理發的職工有30多人。

“以前像下水管道堵了、家里停電這些事，經常找一圈都找不到合適的人來解決?，F在，有事找關愛服務指揮中心，很快就把問題解決了。”得益于關愛服務指揮中心的建立，蒲白礦業公司很多受去產能礦井關閉影響而“走出去”的職工，得知生活在蒲白老礦區的父母家屬被同事們和社區工作人員照顧得好好的，心里特別溫暖。后顧之憂減少了，在崗位上工作安心多了。

蒲白礦業公司目前共完成老舊小區219棟住宅樓樓頂照明燈帶亮化改造，安裝小區太陽能路燈218套、文化廣場景觀燈235套。同時，對小區土路路面、損壞嚴重的路面進行硬化與修復，為110棟老舊住宅樓加裝了樓梯扶手，在百里礦區持續唱響“讓人民生活幸福”的主旋律。（李娜）